Nuestra historia
De París a Dubái, de Londres a Casablanca, descubre la saga de 50 años de un grupo familiar emblemático.
LOS ORÍGENES DEL GRUPO
NUESTROS ORÍGENES
ARMONIA es una división del Grupo Sofinord, una sociedad holding familiar fundada en 1974 por Patrick Thélot y presidida actualmente por uno de sus hijos, Jean-Baptiste Thélot. Sus raíces están en los oficios de la hospitalidad y la recepción, ámbitos donde la excelencia en el servicio y la atención al cliente marcan la diferencia.
Este legado moldea profundamente nuestro ADN y explica nuestro enfoque único del Facility Management. Mientras otros actores del sector provienen de ámbitos técnicos o de limpieza, nosotros hemos construido nuestra experiencia centrándonos en las personas.
Esta singularidad nos ha permitido desarrollar una visión diferente, donde la calidad de las relaciones y la experiencia del usuario ocupan un lugar central. Es esta cultura de servicio la que ahora enriquece todas nuestras actividades, desde los servicios empresariales y los eventos hasta el mantenimiento multitécnico de edificios.
Se refleja en nuestra capacidad para crear espacios de trabajo y convivencia que fomentan el bienestar y generan emociones positivas.
PATRICK THÉLOT
FUNDADOR DE SOFINORD
Graduado de ESSEC, Patrick Thélot encarna el emprendimiento francés: audaz, visionario y profundamente humanista. En 1974, decidió embarcarse en una aventura empresarial creando Sofinord.
¿Su intuición? El mercado del lujo y la moda necesitaba profesionales cualificados, y el trabajo temporal especializado representaba una oportunidad a aprovechar.
Esta actividad inicial sentó las bases de una filosofía empresarial que perdura: “No hay riqueza sino personas”, una convicción profunda que guía cada decisión estratégica.
Esta visión centrada en el ser humano le llevó a desarrollar un grupo familiar donde la cultura de servicio, el espíritu de equipo y la excelencia profesional constituyen la base común.
Emprendedor de corazón, nunca ha dejado de reinventar su empresa, explorando nuevos negocios y asumiendo retos ambiciosos, manteniendo siempre la cercanía y la atención a las personas que son la fortaleza del Grupo.
EL SURGIMIENTO DE UN GRUPO DE SERVICIOS INTEGRADOS
NUESTROS VALORES
Los inicios de Sofinord estuvieron marcados por un desarrollo progresivo en torno a su negocio principal inicial: el trabajo temporal especializado en el mundo de la moda, el lujo y la belleza.
Estos exigentes sectores sirvieron de campo de aprendizaje donde una aguda comprensión de las necesidades del cliente se convirtió en el sello distintivo del grupo.
Durante este periodo formativo, Patrick Thélot estableció una sólida cultura corporativa, invirtió en sus equipos y construyó una reputación de excelencia que sería un gran valor para el futuro.
Estos años de consolidación crearon una organización financieramente sólida, procesos operativos probados y, sobre todo, una fuerte cultura corporativa centrada en los valores humanos.
Esta primera etapa sentó así las bases para un grupo capaz de aprovechar oportunidades de crecimiento preservando su identidad.
CONSTRUYENDO NUESTRA IDENTIDAD
NUESTRAS CREACIONES
El desarrollo de ARMONIA se ha construido sobre nuestra capacidad para imaginar nuevas ofertas alineadas con las necesidades de nuestros clientes.
En 1994, la creación de Phone Régie marcó un punto de inflexión, posicionando al Grupo en el pujante mercado de la externalización de la recepción física y telefónica.
En 2004, Facilitess amplió nuestra oferta hacia los servicios a ocupantes y el mantenimiento, facilitando el día a día de las empresas.
En 2011, se fundó Musea, dedicada a la acogida del público en instituciones culturales y parques temáticos.
En 2014, se alcanzó un hito decisivo con la creación de la marca ARMONIA, que unificó todas nuestras actividades históricas en torno a la Hospitalidad y al Facility Management, y afianzó nuestra posición como un actor clave en el sector.
En 2019, el lanzamiento de ARMONIA Facility dio vida a nuestra visión de un enfoque global de los entornos laborales, donde el bienestar del empleado pasó a ser la prioridad.
REUNIENDO EXPERIENCIA
NUESTRAS ADQUISICIONES
Más allá del crecimiento orgánico, nuestra expansión se basa en adquisiciones seleccionadas que enriquecen nuestra experiencia.
Desde 1985, la adquisición de Avenir RH, una empresa de trabajo temporal, marcó los primeros pasos de nuestra estrategia de crecimiento externo.
En 2003, la llegada de Mahola reforzó nuestro posicionamiento premium en los oficios de la hospitalidad.
En 2010, Côme aportó su experiencia en soluciones de RR.HH., completando nuestra oferta de servicios. Dos años después, Charlestown se unió al Grupo con una sólida reputación en recepción profesional y street marketing.
En 2020, la incorporación de Steamo, especialista en mantenimiento multitécnico, nos permitió ofrecer una solución técnica integral.
En 2025, la integración de Enfin Lundi, líder en servicios de conserjería phygital, enriquece notablemente nuestra experiencia e ilustra nuestra ambición de mejorar la experiencia de los empleados y acelerar la implantación de una hospitalidad alineada con las nuevas formas de trabajo.
ENFOQUE INTERNACIONAL
EXPANSIÓN
Nuestra expansión internacional comenzó en 2008 con ARMONIA Benelux en Bruselas.
Phone Régie en España (2009) y Mahola Maroc en Casablanca (2011) le siguieron. A partir de 2018, esta expansión se aceleró.
En Londres, Office Concierge y Privée Concierge aportaron su experiencia en oficinas premium, mientras que Anabas, líder en facility management corporativo, amplió nuestra oferta integral (hard y soft FM, recepción, seguridad, mantenimiento).
En Países Bajos, Bouwens&, especialista en gestión de hospitalidad (recepción, seguridad, facility desk), reforzó nuestra presencia en Benelux, que se consolidó aún más en 2022 con Receptel, fortaleciendo nuestro liderazgo belga en la recepción corporativa.
En Barcelona, Metropolis ancló nuestra presencia en España.
THA, presente en Dubái y Riad, está especializada en diseñar y desplegar experiencias de primer nivel centradas en las personas para eventos, retail y destinos culturales, lo que nos permitió destacar en la Exposición Universal 2021.
Presentes en 8 países, exportamos nuestra experiencia francesa al tiempo que nos enriquecemos con las culturas locales.
ARMONIA HOY
UNA SINFONÍA EN MOVIMIENTO
El año 2024 marca el 50 aniversario del Grupo Sofinord. Este hito simbólico viene acompañado de una transición generacional: Patrick Thélot, fundador y presidente, anuncia que el liderazgo del Grupo pasará a su hijo, Jean-Baptiste Thélot, a partir de septiembre de 2025.
Este relevo encarna la continuidad de la aventura familiar, con una visión centrada en la innovación y la transformación digital.
Para ARMONIA, Sophie Auger-Mongenot asume el cargo de Directora General, liderando una ambiciosa estrategia de transformación centrada en la experiencia del cliente y la hospitalidad centrada en las personas, en sintonía con la evolución de los espacios de trabajo.
De París a Dubái, de Londres a Casablanca, nuestro Grupo familiar sigue creciendo manteniéndose fiel a su ADN original: recepción y hospitalidad.
Esta es una historia que está escribiendo una nueva generación, con un solo nombre de marca – ARMONIA – para reunir todas las áreas de experiencia y, sobre todo, preparada para afrontar los desafíos del mañana.
