Recepción Corporativa

ARMONIA es especialista en servicios de recepción desde 1974, ofreciendo una solución global para externalizar la recepción física y/o telefónica de su empresa.

Nuestro servicio

“Nuestro largo recorrido nos avala”

Nos centramos en las siguientes ventajas para nuestros clientes:

Auditoría, consultoría y asesoría de su servicio de recepción.
Contratación de perfiles con amplia experiencia en el sector.
Formación continua y asesoramiento.
Control exhaustivo mediante informes de calidad con un responsable de la cuenta
Continuidad del servicio ante bajas imprevistas a través de nuestro equipo de Back Ups (personal formado y cualificado de sustitución) en caso de producirse una baja inesperada.
Interlocución directa con el personal.

La recepción corporativa es...

Una acogida que marca la diferencia
Los equipos profesionales de recepción dan la bienvenida, informan y atienden tanto a visitantes como empleados, contribuyendo a crear una primera impresión positiva que refuerza la imagen de tu organización.
Equipos formados y flexibles
Nuestros equipos combinan experiencia en el servicio, habilidades interpersonales y atención al detalle, adaptándose a las necesidades, procedimientos y cultura de cada centro de trabajo.
Continuidad garantizada del servicio
La organización estructurada, los procedimientos claros y el seguimiento operativo permiten mantener la calidad y continuidad en el servicio de recepción cada día.

Recepción Corporativa

La acogida de los visitantes y la recepción telefónica son cuestiones estratégicas para llevar la imagen de vuestra empresa y la experiencia de vuestros colaboradores.

Desde el primer contacto con vuestra marca, en ARMONIA España, no dejamos nada al azar.

Nuestro servicio se apoya, hoy, sobre herramientas tecnológicas que permiten ganar en productividad y dominio de la información.

Nuestros equipos polivalentes aportan un servicio que va mucho más allá que la recepción poniendo siempre la satisfacción del cliente en el centro de sus esfuerzos.

Nuestros servicios de recepción

Acogida a visitantes
Acogida dinámica y móvil
Recepción telefónica
Gestión de salas de reunión
Gestión del correo, sobres y paquetes
Reserva de taxis
Servicio de auxiliares

“La sonrisa, la escucha y la rápida capacidad de reacción”

Sabemos que una relación empieza con una primera impresión personalizada y cálida. Nuestra prestación de recepción está pensada para adaptarse a cada tipo de invitado. Y por ello, segmentamos el público para adaptar nuestra metodología y crear la emoción buscada y esperada. La ambición de ARMONIA España es de convertirse en reflejo de la imagen de marca de cada empresa que nos contrata, adaptándonos a cualquier espacio o circunstancias.

Nuestro acompañamiento

En nuestro proceso de formación y seguimiento a nuestros recepcionistas, llevamos a cabo un acompañamiento riguroso y continuo. Contratamos, formamos y gestionamos nuestros equipos integrando las necesidades y especificaciones de cada empresa, de manera que sepan transmitir sus valores y filosofía, y los integren en sus funciones del día a día. Nuestros managers/responsables siguen todo de cerca, para garantizar no solo una continuidad del servicio, sino un seguimiento permanente de las prestaciones.

La acogida de los visitantes y la recepción telefónica son cuestiones estratégicas para potenciar la imagen de las empresas y la experiencia de sus colaboradores. Por ello, nuestro servicio se apoya sobre herramientas tecnológicas que permiten ganar en productividad y dominio de la información.

Nuestros equipos polivalentes aportan un servicio que va mucho más allá que la recepción, poniendo siempre la satisfacción del cliente en el centro de sus esfuerzos. Sus funciones principales se basan en:

‎Gestión de la recepción de las visitas.
Centralita externalizada específica o compartida.
Control de accesos a sus instalaciones.
Gestión de parking, salas de reuniones, asistencia a dirección y presidencia, cotización de viajes…
Gestión de valijas y mensajería.
Revisión y mantenimiento del orden de las instalaciones del cliente.
Acompañamientos.
Apoyo departamental.
Contacto con proveedores.